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KONTAKT
Die Wege, mit uns in Kontakt zu treten, sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den unterschiedlichsten (Fach-)Bereichen. Um den richtigen Ansprechpartner zu finden, findest du hier alle Kontaktmöglichkeiten für die verschiedensten Anliegen.
Bitte achte darauf, dass du den richtigen Kontakt für deine Anfrage auswählst, damit wir deine Nachricht schnellstmöglich bearbeiten können.
Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest du auf unserer Frage-und Antwort-Seite. Für kurzfristige, telefonische Anfragen kannst du dich in unserem Kundenzentrum melden.
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Mit unserer Gruppenanmeldungen machen wir das Reisen für euch und eure Begleiter noch einfacher und angenehmer.
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Fahrgastrechte
Du hast unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf eine Reisealternative, einen Ersatz oder eine Entschädigung.
Automatenstörungen
Falls du aufgrund einer Automatenstörung einen finanziellen Schaden erlitten hast, möchten wir dich ermutigen, unser Webformular für die Entschädigung zu nutzen.
Überzahlungsgutschein
Sollten im Automaten nicht ausreichend Münzen für das Wechselgeld vorrätig sein oder eine Störung vorliegen, wird ein Überzahlungsgutschein ausgegeben.
Sonstiges
Bei allen weiteren Fragen zu Fahrplänen, zu Ticketpreisen und unserem Unternehmen helfen wir Ihnen gern über unser Kontaktformular weiter.
Karriere
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